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| • Os
Sócios Proprietários do Fávero Supermercado
vêm manifestar que o treinamento passado aos nossos colaboradores
está produzindo seus frutos, constatamos que a organização
e o desempenho de cada um tem melhorado muito, eles trabalham com desenvoltura
e motivação para alcançar suas metas,
com isso o atendimento ao cliente tem feito a diferença, aumentando
assim o fluxo de vendas em nossa loja. Informamos também
que o treinamento foi fundamental para padronizar o conhecimento e novos
métodos para produzir mais e melhor.
Justina Inês Fávero Busarello (sócia proprietária
do Fávero Supermercado de Matelândia/PR) Técnicas
utilizadas: layout de loja, treinamento de funções, check-list,
cliente oculto. |
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| • No
início de 2007, optei por reorganizar minha empresa, sou farmacêutica,
trabalho a 20 anos no ramo porém comecei com uma loja pequena,
onde eu fazia todas as funções. Sempre tive claros os meus
objetivos de ter uma rede de farmácias, hoje são 7 lojas,
porém minhas necessidades iam além do número de lojas,
precisava padronizá-las, ter controle informatizado e treinar meus
funcionários para trabalharem em uma rede, depois de conversar
com vários profissionais optei pelo Grupo Supera e o consultor
Lorenzo Busato que trabalhou conosco de maio de 2007 a junho de 2008,
hoje vejo todo o diferencial que isso proporcionou, ele nos auxiliou na
interligacão das lojas, na confecção de POPS, na
organização do financeiro, na layoutização
das lojas, e principalmente no treinamento intensivo dos funcionários.
Recomendo a consultoria e em especial este profissional, porque tenho
claro que nós empreendedores sabemos exatamente o que queremos,
porém nem sempre estamos preparados de como fazê-lo, e
o consultor nos orienta de maneira profissional como exige o mercado
de hoje. Marcia das Graças Aires Valenga Krindges, proprietária da Rede de Farmácias Avenida de Francisco Beltrão/PR. Técnicas utilizadas: Gerenciamento da Rotina do Trabalho, treinamento, avaliação de desempenho, layout, check-list, cliente oculto, calendário promocional.
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| • Nós
da Matelândia Administradora de Participações
S/A - Mantenedora da FAMA- Faculdade Educacional de Matelândia
queremos enaltecer o brilhante trabalho de criação da nossa
Marca FAMA.
E mais do que isso, através do Sr. Lorenzo Busato pudemos ser orientados à que rumo seguir em várias de nossas ações que constam hoje do Planejamento Estratégico da S/A e FAMA. Além disso esperamos continuar com esta parceria que já nasce forte, com olhar no futuro. Matelândia é uma cidade de pequeno porte, mas com pessoas que pensam grande. Assim como o Grupo Supera, queremos demonstrar toda esta grandeza com projetos que estimulem a capacidade intelectual da nossa gente. E com certeza o sr. Lorenzo e nobre equipe são parte integrante deste Projeto FAMA. Abraços e boa sorte! Jackson Bueno Presidente |
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| • Contratamos
o senhor Lorenzo Busato a pouco mais de um ano para nos auxiliar com assessoria
e treinamento junto aos nossos colaboradores, pois sentiamos a necessidade
de estar em constante aperfeiçoamento no que diz respeito as técnicas
de vendas bem como o desenvolvimento de um planejamento estratégico
voltado ao marketing e consequente aumento de faturamento.
Os resultados logo apareceram, conseguimos aumentar nossas vendas em nossas farmácias através da implantação de campanhas motivacionais aos nossos colaboradores sempre avaliando o desempenho individual e a aplicação prática dos treinamentos. Melhoramos em muito a nossa organização interna como
mudanças de layout e otimização de espaços
a fim de distribuir melhor o nosso produto e proporcionar um ambiente
agradável ao nosso cliente.
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“Contratamos os serviços do Sr. Lorenzo Busato
(especialista em Marketing do Grupo Supera) a cerca de 2 anos p/ treinar
e acompanhar (em campo) nossa equipe de vendas. |
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